Частые вопросы по срочному вывозу в Москве
Как вы фиксируете время?
Вы выбираете окно, мы подтверждаем до выезда.
Что с пропусками?
Укажите правила доступа — подготовимся заранее.
От чего зависит стоимость?
Режим, объём, этаж/лифт, доп.работы, доступ/парковка.
Если шлагбаум?
Напишите об этом — это влияет на время работ.
Можно оплатить по счёту?
Да, предусмотрены документы для организаций.
Вывозите строймусор?
Да, кроме опасных отходов.
Если нужно строго к часу?
Выбирайте «по расписанию».
Можно «в ближайшие часы»?
Да, режим «срочно» — по доступности окна.
Если объём неизвестен?
Выберите приблизительно — уточним и предложим вариант.
Изменение цены на месте?
Только по согласованию, если условия не совпали.
Работаете ли в выходные и праздники?
Да. Суббота и воскресенье, а также праздничные дни — работаем. Режимы «Сегодня» и «По расписанию» доступны на любой день. «Срочно» в выходные — по загрузке экипажей, уточняйте по телефону. Стоимость в выходные может незначительно отличаться.
Нужно ли присутствие на объекте?
Как правило, да: кто-то должен открыть дверь, показать, что вывозить, при необходимости подписать акт и оплатить. Если вы не можете присутствовать — возможен вариант по доверенности или с третьим лицом (представитель УК, родственник). Обсудите при заявке.
Вывозите ли за МКАД?
Да. Подольск, Химки, Мытищи, Балашиха, Люберцы и другие города МО. Время и стоимость зависят от расстояния и объёма. Укажите точный адрес — рассчитаем и предложим окно и цену. Часто удобнее «По расписанию», чтобы заложить время на дорогу.
Сколько человек в экипаже?
Обычно два-три человека в зависимости от объёма и сложности (этаж без лифта, разбор, крупногабарит). Для больших объёмов можем усилить экипаж — оговаривается при заявке и может повлиять на стоимость.
Нужна ли предоплата?
Для разовых вывозов в пределах Москвы предоплата не требуется. Оплата по факту (наличными или переводом). Для крупных заказов, выезда в МО или юрлиц по договору возможна частичная предоплата — договоримся отдельно.
Что если объём оказался больше?
Сообщите экипажу до начала или в процессе. Скорректируем смету и согласуем с вами. Второй рейс или больше времени — обсудим и зафиксируем. Доплаты без согласования не навязываем.
Работа с юрлицами?
Да. Оплата по счёту, договор при необходимости, акт и закрывающие документы для бухгалтерии. Реквизиты на странице Контакты. Скажите при заявке, что нужны документы для организации — подготовим пакет.
Можно отменить или перенести?
Да. Предупредите как можно раньше — перенесём на другое окно или дату без штрафов (желательно за несколько часов для «Срочно»/«Сегодня», за день для «По расписанию»). Повторные отмены в последний момент могут обсуждаться отдельно.
Защищаете пол и стены?
Да. При необходимости плёнка, картон, упаковка для пола, углов и стен. Входит в работу, без доплаты. Особо ценное покрытие или узкий проход — скажите при заявке.